مرجوعی کالا

گارانتی کارخانه‌ای شامل ایرادات ساختی و تولیدی است؛ مانند رنگ‌پریدگی‌های جزئی، تراز نبودن پایه‌ها (به شرط تراز بودن کف محل نصب)، و ایرادات مشخص مانند جا ماندن دوخت مضاعف یا دررفتگی نخ در لمسه‌ها و قطعات CNC.

آسیب‌های ناشی از جابجایی نادرست، شکستگی‌های محرز، مشکلات مربوط به وزن یا فشار غیرمتعارف، و هرگونه پارگی یا شکستگی عمدی خارج از گارانتی رایگان محسوب می‌شوند.

بله. حتی در موارد پارگی یا شکستگی عمدی، تیم فنی ما آماده ارائه خدمات تعمیر و بازسازی است. تنها تفاوت این است که در این موارد، هزینه خدمات و حمل‌ونقل بر عهده مشتری خواهد بود.

در تمامی مواردی که ایراد ناشی از استفاده نادرست، جابجایی یا عوامل خارجی باشد، هزینه عیب‌یابی، تعمیر/تعویض قطعات و همچنین رفت‌و‌آمد و حمل کالا بر عهده مشتری است. کارشناسان ما پیش از شروع کار، برآورد دقیق هزینه را به شما اطلاع می‌دهند.

عدم تراز محصول ممکن است ناشی از ناصافی سطح زیرین باشد. برای جلوگیری از تشخیص نادرست، گارانتی تراز پایه‌ها تنها زمانی اعمال می‌شود که کف محل نصب کاملاً تراز باشد.